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Se mettre en conformité vis-à-vis de l’ISO 9001

Petite ou moyenne entreprise ? Site appartenant à un grand groupe ? Organisme public? La certification ISO 9001 concerne désormais n’importe quelle typologie d’organisation, représentant un gage de qualité envers vos clients et un levier d’amélioration continue. Cette formation vous apportera à vous et vos collaborateurs une vision plus claire des exigences de l’ISO 9001, des démarches et documents attendus.

Compétences visées :

  • Connaître les exigences fondamentales de l’ISO 9001
  • Concevoir et déployer un système de management de la qualité
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Programme de formation :

  1. Les principes fondamentaux de l’ISO 9001
  2. La planification et la conception du système de management : la politique et les objectifs qualité
  3. Le déploiement de l’ISO 9001 au sein des processus et la maîtrise opérationnelle
  4. Evaluer l’efficacité et la performance du système de management de la qualité (SMQ) : audit interne, revue de direction, évaluation de la satisfaction client
  5. Gestion des non-conformités, actions correctives et amélioration du système

 

Nos formations sont entièrement adaptables à vos enjeux. Nous pouvons également adapter le contenu de la formation au public cible : direction, service qualité, pilotes de processus, responsables d’exploitation et managers. Contactez-nous pour obtenir un programme sur-mesure.

Nous pouvons vous proposer un coaching complémentaire de façon à vous aider à mettre en place votre système de management de la qualité et/ou à obtenir la certification ISO 9001.
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